본문 바로가기

한국우편사업진흥원

모바일메뉴
모바일메뉴 닫기
검색
검색버튼
  • 고객센터
  • 조직구성도
  • 홍보영상
  • 오시는길
고객서비스헌장

한국우편사업진흥원은 우편서비스의 질적 향상 및 우정문화 창달우편사업 발전국민문화 생활에 기여하기 위해
아래와 같은 사항을 실천하겠습니다.

  • 우리는 우체국쇼핑을 통한 고품질의 상품판매 및 고객중심 쇼핑몰 운영으로 신뢰받는 공익서비스를 제공하겠습니다.
  • 우리는 사람중심 우체국콜센터 운영으로 신속정확한 상담서비스를 제공하겠습니다.
  • 우리는 다양하고 폭넓은 공익 가치를 공유하고 문화활동 전개를 통해 고객의 우정문화 경험을 확대하겠습니다.
  • 우리는 고객 정보를 소중히 하고, 고객의 요구사항을 신속 정확하게 반영하여 전자우편과 생활정보홍보우편물에 대한 고품질의 우편서비스를 제공하겠습니다.
  • 우리는 제공하는 서비스에 대한 불만사항을 빠르고 공정하게 처리하여 고객으로부터 신뢰를 얻도록 노력하겠습니다.
이와 같은 우리의 목표를 달성하기 위하여
구체적인 서비스이행표준을 설정하고 이를 성실히 지킬 것을 약속합니다.
이 페이지에서 제공하는 정보에 대하여 만족하십니까?
  • 담당부서 : 전략기획팀
  • 담당자 : 김민경
  • 연락처 : 02-2036-0715