한국우편사업진흥원이 취급하는 모든 개인정보는 개인정보 보호법 등 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하여 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리 방침을 두고 있습니다.

< 주요 개인정보 처리 표시(라벨링) >

주요 개인정보 처리 종류와 내용 및 라벨링을 보여주고 있습니다.

일반 개인정보 수집	개인정보 처리목적	열람청구
이름, 연락처, 주소, 생년월일 ※세부사항은 개인정보처리방침 본문 확인	우편물 조회 및 고객문의 상담 증명서 발급 및 급여 지급 목적	채팅상담 : 3년 직원 개인정보는 관련 법령에 따라 보관
처리위탁	개인정보의 제공	고충처리부서
정보시스템 통합 유지보수 채용 및 교육 플랫폼 등	개인정보 보호법 제17조 개인정보 보호법 제18조	정보기반팀 전화 : 02-2036-0745 이메일 : sj2307@posa.or.kr

※ 세부항목은 아래의 개인정보 처리방침 본문에서 확인하시기 바랍니다.

• 제 1조 개인정보의 처리목적  
  수집하는 개인정보는 한국우편사업진흥원이 서비스를 제공하는데 필요한 최소한의 범위로 한정되고 있습니다. 수집된 개인정보는 서비스 제공을 위한 목적 이외의 다른 목적으로는 가공되지 아니하고 개인정보를 개별적으로 공개하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
  • 가. 한국우편사업진흥원 홈페이지에는 서비스 이용통계 등의 목적으로만 이용되고 있습니다.
  • 나. 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보의 처리목적은 다음과 같습니다.

개인정보파일 종류 및 처리목적을 보여주고 있습니다.

개인정보파일의 명칭	처리목적
채팅상담	우편물 조회 및 고객문의 상담
인사정보	직원 인사정보 관리, 증명서 발급 목적
회계정보	급여 지급 목적

• 제 2조 개인정보의 처리 및 보유기간    
  • 가. 한국우편사업진흥원은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때에 동의 받은 개인정보 보유, 이용기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다.

  한국우편사업진흥원 개인정보의 처리 및 보유기간을 보여주고 있습니다.

  서비스 명칭	운영근거	수집항목	보유기간
  채팅상담	정보주체 동의	이름, 연락처, 주소, 등기번호, 주문번호	3년
  인사정보	근로기준법 제39조 및 동법 시행령 제19조, 공공기록물법 시행령 제 26조	이름, 연락처, 주소, 주민등록번호, 생년월일	준영구
  회계정보	근로자퇴직급여 보장법 시행령 제3조2항, 공공기록물법 시행령 제26조	이름, 생년월일, 계좌번호	10년

  • 나. 통계 활용과 관련한 개인정보는 1년까지 통계 목적을 위하여 비식별 처리 후 보유·이용됩니다.
  • 다. 한국우편사업진흥원의 홈페이지에는 회원가입, 로그인 등 서비스 이용을 위한 개인정보를 수집하지 않습니다.

• 제 3조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항  
  • 가. 한국우편사업진흥원은 「개인정보 보호법」 제17조에 따라 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서만 개인정보를 처리하며, 같은 법 제 18조에 해당하는 다음의 경우를 제외하고는 본래의 목적을 초과하여 제3자에게 제공하지 않습니다. 개인정보 보호법 제17조(개인정보의 제공) 개인정보 보호법 제18조(개인정보의 목적 외 이용·제공 제한)
  • 나. 한국우편사업진흥원 홈페이지는 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.

• 제 4조 개인정보처리의 위탁에 관한 사항  
  • 가. 한국우편사업진흥원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
  • □ 위탁받는 자(수탁자)

    개인정보 처리업무 위탁업체(수탁자) 및 업무 내용과 위탁기간을 보여주고 있습니다.

    NO	사업명	수탁업체명	위탁하는 업무의 내용	위탁기간
    1	우편물의 조회 및 고객문의 상담	주식회사 스펙트라	우편물의 조회 및 고객문의 상담 시스템 운영	2027. 5. 21.
    2	정보시스템 통합 유지보수	주식회사 유알피	정보시스템 통합 유지보수 (경영정보시스템, 전산인프라 등)	2027. 6. 30
    3	통합교육플랫폼 DIDISAM	주식회사 산타	직원 교육 사이트 구축 및 회원가입·회원관리 페이지 운영	2025. 12. 31.
    4	근로자지원프로그램	이지앤월니스(주)	EAP 서비스 및 컨텐츠 이용	2025. 12. 31.
    5	디지털 헬스케어	GC케어	직원 교육 사이트 구축 및 회원가입·회원관리 페이지 운영	2025. 12. 31.
    6	급여관리 대행용역	인성회계법인	급여관리 대행	2026. 6. 30.
    7	스마트러닝 서비스	(주)유밥	디지털 플랫폼 활용 교육 컨텐츠 이용	2026. 4. 6.
    8	연간 채용대행	인크루트 주식회사	직원 채용 플랫폼 이용	2026. 6. 30.

    
    □ 재위탁받는 자(재수탁자)

    개인정보 처리업무 재위탁업체(재수탁자) 및 업무 내용을 보여주고 있습니다.

    NO	사업명	수탁업체명	위탁하는 업무의 내용
    1	근로자지원프로그램	나이스평가정보(주)	본인 확인 서비스(휴대폰 및 아이폰 인증)
    2	근로자지원프로그램	라온시큐어(주)	카드 본인확인 서비스
    3	근로자지원프로그램	휴머스온(주)	문자, 카카오 알림톡, 이메일 발송
    4	근로자지원프로그램	(주)즐거운	모바일 쿠폰 발송 서비스
    5	디지털 헬스케어	CJ올리브네트웍스(주)	기업형 메시징 서비스 (어떠케어 SMS/알림톡 발송)

  • 나. 한국우편사업진흥원은 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적, 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
  • 다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

• 제 5조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항     
  • 가. 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 한국우편사업진흥원에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
    • 1) 개인정보 열람요구
    • 2) 오류 등이 있을 경우 정정 요구
    • 3) 삭제 요구
    • 4) 처리정지 요구
  • 나. 가항에 따른 권리 행사는 한국우편사업진흥원에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 한국우편사업진흥원은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
  • 다. 정보주체가 개인정보의 오류등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 한국우편사업진흥원은 정정 또는 삭제를 완료할때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  • 라. 가항에 따른 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호) 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  • 마. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
  • 바. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  • 사. 한국우편사업진흥원은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
  • 아. 이의제기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    • 1) 정보주체는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지에 대한 조치에 불만이 있거나 이의가 있을 경우에는 이의신청서를 작성하여 개인정보 보호담당자에게
      이의제기를 할 수 있습니다.
    • 2) 한국우편사업진흥원은 이의제기를 받은 날로부터 10일내에 이의제기 내용을 검토한 후 그 결과에 따라 조치하고 개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지)
      요구에 대한 결과 통지서에 따라 정보주체에게 안내 드립니다.
    
    
    • 개인정보 열람 요구서 서식 다운로드
    
    
    • 개인정보 열람 위임장 서식 다운로드
    
    
    • 개인정보 열람 등 조치에 대한 이의신청서 서식 다운로드

• 제 6조 개인정보파일 등록 현황 및 처리하는 개인정보의 항목    
  • 가. 한국우편사업진흥원에서 처리하는 개인정보는 소관업무 및 법령에서 정한 최소한의 개인정보만을 처리하며 자세한 사항은 개인정보보호 포털(www.privacy.go.kr)에서 확인하실 수 있습니다.

처리하는 개인정보의 항목을 보여주고 있습니다.

개인정보 파일명	개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목
채팅상담	이름, 연락처, 주소, 등기번호, 주문번호
인사정보	이름, 연락처, 주소, 주민등록번호, 생년월일
회계정보	이름, 생년월일, 계좌번호

개인정보파일 등록현황 조회 방법 및 개인정보 파일검색 사이트로 이동 링크를 제공하고 있습니다.

개인정보파일 등록현황 조회 방법
개인정보보호 포털(www.privacy.go.kr)▶개인서비스▶정보주체 권리행사▶개인정보 열람등요구▶개인정보파일 검색 기관명에 '한국우편사업진흥원' 입력 후 검색을 통해 활용해 주시기 바랍니다. 개인정보 파일검색 바로가기

• 제 7조 개인정보의 파기에 관한 사항  
  • 가. 한국우편사업진흥원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  • 나. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)을 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  • 다. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    • 1) 파기절차
      • 한국우편사업진흥원은 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 보유기간 경과, 처리목적 달성 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 파기합니다.
    • 2) 파기기한
      • 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우 종료일로부터 지체 없이 파기합니다.
    • 3) 파기방법
      • - 전자적 파일 형태인 경우: 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제
      • - 전자적 파일의 형태 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우: 파쇄 또는 소각

• 제 8조 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항  
  • 가. 한국우편사업진흥원은 개인정보 보호법 제29조에 따라 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
    • 1) 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 등
    • 2) 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 암호화, 보안프로그램 설치, 접속기록 보관 및 점검 등
    • 3) 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제, 비인가자 출입통제 등
    • 4) 그 밖에 개인정보의 안전성 확보를 위하여 필요한 조치
  • 나. 한국우편사업진흥원은 개인정보의 안전성 확보를 위하여 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다음과 같은 활동을 시행하고 있습니다.
    

    • 개인정보보호 인증 획득 : 개인정보보호 우수 웹사이트(ePRIVACY)
      - 인증 유효기간 : 2025. 1. 1. ~ 2025. 12. 31.
      - 인증 범위 : 대표 웹사이트 및 관리자 페이지
    • 개인정보보호 활동 : 소속·상위기관 개인정보 보호 실태점검 및 협의회 활동
  • 다. 홈페이지 보안을 위해 관리적·기술적 노력을 하고 있으나 만약의 침해사고 시 문제가 될 수 있는 민감한 정보의 기재는 피하여 주시기 바랍니다.
  • 라. 규정한 사항 외에 안전성 확보를 위하여 필요한 조치는 보호위원회에서 정하는 고시를 따르고 있습니다..

• 제 9조 개인정보 보호책임자에 관한 사항    
  • 가. 한국우편사업진흥원은 개인정보처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 고충처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  개인정보 보호책임자와 보호담당자의 부서와 성명 연략처의 정보를 제공하고 있습니다.

  구 분	부서명	성명	연락처
  개인정보 보호책임자	혁신전략실	실장 조한성	· 전화: 02-2036-0701 · 메일: hs1808@posa.or.kr
  개인정보 보호담당자	정보기반팀	이수제	· 전화: 02-2036-0745 · 메일: sj2307@posa.or.kr
  		박혜진	· 전화: 02-2036-0742 · 메일: ph1210@posa.or.kr

  • 나. 한국우편사업진흥원의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 고충처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다.

• 제 10조 개인정보 열람 청구  
  정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
  한국우편사업진흥원은 정보주체의 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
  • 가. 개인정보 열람청구 접수·처리 부서

  개인정보 열람청구 접수·처리 부서명과 담당자, 연락처 등 정보를 제공하고 있습니다.

  부서명	담당자	연락처
  혁신전략팀 정보기반팀	이수제	· 전화: 02-2036-0745 · 팩스: 02-3443-1354 · 메일: sj2307@posa.or.kr

  • 나. 정보주체께서는 열람청구 접수·처리부서 이외에도 개인정보보호위원회 「개인정보보호 포털」 웹사이트 www.privacy.go.kr를 통해서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
    - 개인정보보호 포털 (www.privacy.go.kr) ▶ 개인서비스 ▶ 정보주체 권리행사 ▶ 개인정보 열람등요구
    *본인확인을 위하여 휴대폰 인증 필요

개인정보 열람청구 절차를 도식화 하여 보여주고 있고 개인정보 열람 요구서 링크 및 개인정보보호 포털 링크를 제공하고 있습니다.

개인정보 열람청구 절차
개인정보 열람 요구서 개인정보보호 포털 바로가기

• 제 11조 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법  
  정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래 기관은 한국우편사업진흥원과는 별개의 기관으로서, 한국우편사업진흥원의 자체적인 개인정보 고충처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
  • 가. 개인정보 침해신고센터 (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  • 나. 개인정보 분쟁조정위원회 (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  • 다. 대검찰청 (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
  • 라. 경찰청 (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
  또한, 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체자의 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
  
  • ☞ 중앙행정심판위원회 (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

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• 제 13조 개인정보 보호수준 평가 결과  
  • 가. 한국우편사업진흥원은 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 「개인정보 보호법」 제11조의2에 따라 매년 개인정보위에서
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  • 나. 한국우편사업진흥원은 2024년도 개인정보 보호수준 평가 결과 「A」 등급을 획득하였습니다.
  • 다. 한국우편사업진흥원은 개인정보 안전성 확보 조치 등을 통해 개인정보 유출 방지를 위해 노력하고 있습니다.

• 제 14조 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항  
  • 가. 이 개인정보 처리방침은 2025. 7. 8.부터 적용됩니다.
  • 나. 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.